cobra® Köln
cobra stellt Software für erfolgreiches Kundenmanagement her - und das schon seit 25 Jahren. Mit der zertifizierten CRM-Software von cobra pflegen viele tausend zufriedene Kunden ihre Kundenkontakte.
Mit cobra verfügen Sie über einen einzigen, optimal strukturierten und stets aktuellen Datenbestand, auf den Ihre Mitarbeiter abteilungsübergreifend jederzeit zugreifen können.
Wir als cobra Sales Partner, beraten Sie gerne in der Auswahl der Produkte, der firmenspezifischen Anpassung, Consulting sowie Schulungen Ihrer Mitarbeiter bei Ihnen oder in unserm Schulungsraum.
Testen Sie uns, gerne senden wir Ihnen eine „Pröbchen“ CD von cobra zu.
Was ist CRM?
Customer-Relationship-Management, kurz CRM, auf Deutsch: Kundenbeziehungsmanagement, bezeichnet die konsequente Ausrichtung Ihres Unternehmens auf die Kunden und die zielgerechte Gestaltung der Kundenbeziehungs-Prozesse. Das dazu gehörende Dokumentenmanagementsystem und Verwaltung von Kundenbeziehungen ist ein wichtiger Baustein und ermöglicht ein vertieftes Beziehungsmarketing. In fast nahezu allen Branchen sind Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden dauerhaft ausgerichtet. Mittels eines professionellen Kundenmanagementsystems werden diese Kundenbeziehungen gepflegt, was sich maßgeblich auf den Unternehmenserfolg auswirkt.
Was ist ein CRM-System?
Ein CRM-System stellt Kundeninformationen in den Mittelpunkt des unternehmerischen Handelns. Jeder einzelne Mitarbeiter erhält eine neue, mehrdimensionale Sicht auf den Kunden. Basis-Abläufe werden automatisiert und sorgen für spürbare Zeitvorteile. Mit dem Wissen über Wünsche, Kontakte und Potenziale sowie professionellen Funktionen zur Analyse und Steuerung eröffnet Ihnen ein CRM-System
enorme Chancen: Sie schöpfen Ihre Potenziale aus, optimieren Ihre Unternehmensabläufe, verschaffen sich Wettbewerbsvorteile und steigern Ihren gesamten Unternehmenserfolg.
cobra Produkte für mehr Erfolg (pdf-Datei, 928 kb)
