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31 Okt 2017

Rechnerwechsel mit Lexware

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Rechnerwechsel mit Lexware

Wir werden immer wieder überrascht und konfrontiert mit Anrufen und Mails zum Thema Rechnerwechsel! Die meistens lauten, dass heute ein Rechnerwechsel und Serverwechsel ansteht und was dabei bei Lexware zu beachten ist! Und die Antwort soll sofort erfolgen, vollständig und korrekt sein!

Achtung es sind Ihre Firmendaten! Daher berücksichtigen Sie bitte, dass dies nicht ganz profan ist und gut vorbereitet sein muss. Es gibt Unterschiede in Umgang mit Einzelplatzversionen und Netzwerkversionen. Gerade bei Netzwerken sollte man geplant vorgehen.

  • Des Weiteren ist an das Elster Zertifikat und Dakota Zertifikat zu denken!
  • Sie müssen Ihren aktuellen Key / Seriennummer zur Verfügung haben
  • Die letzte CD/DVD bzw. Download Datei zum Neuinstallieren – gerade die Downloaddatei, die es seit 2 Jahren gibt, wird oft nicht aufbewahrt. Diese ist aber Ihr Installationsmedium mit dem Sie das Produkt neuinstallieren/reparieren können!!!

Wir geben Ihnen hier die aktuellen Empfehlungen von Lexware an:

Zu unterscheiden ist von einem Rechnerwechsel der Downgrade (auf ein kleineres Produkt) oder Upgrade (auf ein größeres Produkt). Diese sind zum Teil nicht möglich oder nur durch eine Deinstallation der vorhandenen Software. Sprechen Sie uns in diesem Fall an!

Gerne können wir diese Umstellung für Sie durchführen bzw. mit Ihrem Systemhaus begleiten. Ein Anruf in letzter Minute ist aber für uns oft schwer zu handhaben, da wir keine telefonische Dauerbereitschaft haben und auch nicht versprechen können. Am besten ist es, wenn Sie uns 2 bis 3 Wochen vorher auf Ihren Fall ansprechen. Damit sind wir in der Lage Ihnen eine gute Auskunft zu geben und einen Termin zu vereinbaren.

Logo Lexware vor Ort Köln

Ein Fehlen der Download Datei und der  Seriennummer ist nicht tragisch, diese können wir Ihnen erneut zusenden, wenn Sie diese über uns bezogen haben! Bitte beachten Sie aber, dass Sie die Verpflichtung haben diese „Unterlagen“ aufzubewahren! Ein erneute Zusendung durch uns wird mit 25 €/netto berechnet.

Bitte beachten Sie, dass die Datenübernahme aus veralteten Lexware Versionen (mehr als 2 Jahre alt) kostenpflichtig  ist. Lesen Sie dazu unseren Blogartikel. Wenn Ihre Software älter ist als 2 Jahre, benötigen Sie Zwischenupdates, sprechen Sie uns hierzu auch gerne an.

Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Mit besten Grüßen

Alexander Dilly

 

Erfolgsbüro
Lexware Gold Partner / Cobra Sales Partner
Zülpicher Str. 305
50937 Köln

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